2024年5月，工商工商银行马鞍山城建支行积极响应“拥军为荣”的银行役军号召，全面启动退役军人优待证激活工作，马鞍门激在该支行班子的山城领导下，工商银行马鞍山城建支行辖属多家网点与社区、建支客户积极联系，行组组织多场外拓活动，织上上门为客户激活军人优待证。活退
一、人优高度重视，待证全员行动。工商工行马鞍山城建支行领导班子高度重视优待证激活工作，银行役军将激活工作作为近期最重点的马鞍门激工作内容，动员网点组织多场外拓活动。山城支行行长和分管行长在每周周例会上安排本周外拓事宜，建支将社区名单分田到户，由网点与社区负责人对接，并每周通报一次网点激活情况。
二、银政联动，强化合作。支行行长和分管行长通过加强与各社区、街道的拥军服务部沟通联系，形成了常态化的合作关系。外拓过程中，该行积极宣传军人优待证提供的零手续费、专属理财等各类专属产品和特色优先服务，切实为客户提供优质服务。
三、加强培训，提升服务。马鞍山城建支行为更好的推进优待证激活工作，下发退役军人优待证业务资料的通知，对辖内各网点员工进行培训，确保全体员工熟练掌握军人优待证的卡片优势和激活方法。退役军人优待证服务客群主要为中老年人，马鞍山城建支行外拓团队特意配备了老花镜和放大镜，并派专人协助客户激活卡片。
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